Métodos tradicionales de evaluación
del desempeño
El problema de evaluar el desempeño de grandes grupos
de personas en las organizaciones generó soluciones que se
transformaron en métodos de evaluación muy populares. Se
trata de los llamados métodos tradicionales de evaluación del
desempeño. Estos métodos varían de una organización a otra,
porque cada una tiende a construir su propio sistema para
evaluar el desempeño de las personas, conforme el nivel jerárquico
y las áreas de adscripción del personal, por ejemplo,
sistema de evaluación de gerentes, de empleados por mes o
por hora, de vendedores, etcétera. Cada sistema se sujeta a
determinados objetivos específicos y a ciertas características
del personal implicado. Se pueden emplear varios sistemas
de evaluación del desempeño y estructurar cada uno de ellos
en forma de método de evaluación adecuado para el tipo y
las características del personal implicado. Esta adecuación es
importante para que el método produzca buenos resultados.
La evaluación del desempeño es un medio, un método y una
herramienta, pero no un fin en si. Es un medio para recopilar
información y datos que se puedan registrar, procesar y canalizar
para mejorar el desempeño humano en las organizaciones.
En el fondo, no pasa de ser un sistema de comunicación que
opera en sentidos horizontal y vertical.
Los principales métodos de evaluación del desempeño
son:
1. Método de escalas gráficas.
2. Método de elección forzada.
3. Método de investigación de campo.
4. Método de incidentes críticos.
5. Métodos mixtos.
No hay comentarios:
Publicar un comentario